автоответ вне смены
Когда включено и никого нет в сети, на первое сообщение посетителя уходит ответ вместо тишины. Правила «ключевое слово → ответ» упорядочены, и порядок — это поведение: побеждает первое совпавшее правило, поэтому их можно перетаскивать. Под правом site:configure.
Порядок правил виден и управляем, потому что это поведение. Сервер сопоставляет первым-совпавшим, поэтому правила — упорядоченный список с ручками перетаскивания, а не набор. Последняя строка — всегда пустая, для ввода нового правила (у неё нет ручки: двигать нечего); пустая строка при сохранении отбрасывается.
Момент перетаскивания. Поднятое правило приподнято тенью и рамкой (тот же --shadow, что у карточек), ручка окрашивается в брендовый цвет, остальные строки приглушены, а брендовая черта показывает, куда оно встанет. Отпустить «доставку» выше «возврата» — значит сделать её приоритетнее при совпадении: перетаскивание буквально правит «кто победит первым».
Выключенный автоответ не забывает свои настройки. Тумблер выключен, поля и правила приглушены, но сохранены — включение возвращает их как были. Разделение состояния и содержимого: «не отвечать сейчас» не значит «стереть, что отвечать».